6 ideas para conseguir más clientes para mi gimnasio

Todo dueño de negocio o gerente se pregunta siempre cómo puede mejorar las ganancias de su negocio, en el caso de los gimnasio la solución a esta pregunta se encuentra siempre en dos vías, cobrar más por los servicios que ofreces, o aumentar tu base de clientes para incrementar tu flujo de caja.

También puedes incrementar tus productos y servicios, pero en el caso de los gimnasios la opción ideal para aumentar tus ganancias es conseguir más clientes. El problema es cómo conseguirlo.

En este caso creo que la clave siempre es mejorar el servicio. Aunque brindes uno muy bueno, siempre existen posibilidades de hacerlo mejor y así conseguir que más gente prefiera tu gimnasio antes que a la competencia.

Para lograrlo a veces basta con un poco de atención a los detalles y de imaginación para lograr un servicio de excelencia que atraiga una gran clientela.

Aquí te presento 6 ideas que pueden ayudar a mejorar la oferta para tus clientes:

Seis consejos para conseguir más clientes para tu gimnasio

Innovación en los horarios

Para hacer una oferta apropiada y novedosa debes explorar un poco.

Conocer a tus socios actuales y a los potenciales, se trata de saber cuáles son los horarios que más les conviene y cuál es su disposición para asistir al gimnasio.

La clave de la organización es la información, y no hay nada que te ayude más a tener información útil y actualizada que un sistema de gestión para tu gimnasio.

Sin necesidad de preguntarle a nadie podrás saber cuál es la hora de más flujo de socios, y en esos bloques de horarios cuál es el usado por los socios que tienen los mejores planes.

Esa información es dinamita, te puede ayudar a diseñar estrategias, planes y promociones orientadas a conseguir más socios en el segmento que más te interesa, los que más consumen y dejan los mejores ingresos.

Además, con un sistema de gestión puedes saber cuáles son las altas horas de concentración y cómo puedes diversificar, ofreciendo planes especiales para segmentos específicos de clientes en horarios poco usados.

Contar con la información apropiada puedes encontrar muchas sorpresas favorables sobre uso y horarios en las instalaciones de tu gimnasio.

En este caso la palabra clave es flexibilidad para adaptarse a las necesidades y posibilidades de los clientes

Servicio de instructores ilimitados

Una de las aspiraciones de muchos socios de gimnasios es poder aprovechar al máximo su tiempo.

En general, la mayoría no cuenta con tiempo suficiente para asistir por períodos prolongados al gimnasio, pero en ocasiones encuentran un espacio de tiempo y les gustaría poder aprovecharlo asistiendo a varias clases o sesiones de entrenamiento y el plan del gimnasio no se lo permite.

Una buena forma de optimizar tu servicio es brindar la posibilidad de entrar a las clases y sesiones que un socio desee de forma ilimitada, claro, siempre y cuando se encuentre al día con el pago de su mensualidad.

La única limitación, por cierto , será la capacidad de tus instalaciones y de tus instructores, para eso un sistema de gestión que te permita organizar los socios, los espacios y los instructores, en fin todos tus recursos, es indispensable para mejorar tu servicio y ganar más socios.

Rotar los instructores

Esta es una estrategia muy importante, rompe con la monotonía y les permite a tus socios conocer diversos enfoques sobre el entrenamiento físico. Donde se ha implementado esta estrategia ha resultado muy beneficiosa para todos.

Incluso, si conoces otros gerentes de gimnasios de la zona o de regiones cercanas, puedes implementar programas de intercambio. Aunque no lo creas es una estrategia ganar ganar que beneficia a todos y enriquece la experiencia de los socios de tu negocio.

Puntualidad en los horarios

El tiempo es valioso, y el de tus clientes más valioso aún. Las horas de apertura y cierre, y las de inicio de las sesiones de trabajo y las clases deben ser sagradas. Esto mantendrá a tus clientes siempre satisfechos.

Si tienes dificultad para cumplir con tus horarios, tus clientes se quejan de que las sesiones no inician a tiempo, tienes un problema de gestión.

Nuevamente un sistema automatizado de gestión es una herramienta que te puede ayudar a solventar esta situación de impuntualidad, así podrás identificar sin duda los cuellos de botellas y podrás tomar los correctivos necesarios.

Personal entrenado y calificado

Contar con instructores que saben lo que hacen, profesionales del entrenamiento deportivo, es muy importante. Pero un gimnasio es más que entrenamiento, también el personal de atención al público debe estar entrenado para brindar una atención cordial y eficiente.

Para mejorar la calificación de tu personal, lo más apropiado es que implementes un programa de formación permanente.

A veces ni siquiera es necesario que debas recurrir a personas externas a tu gimnasio. Seguramente encontrarás miembros de tu personal que están dispuestos a ayudarte entrenando a los menos calificados o los que tienen menos experiencia.

Esto cuenta para los entrenadores deportivos, pero también para el personal auxiliar, la solución a la formación seguramente la tienes a tu lado.

Mantén tus instalaciones en óptimas condiciones

Tener un espacio amplio, bien acondicionado, limpio y agradable es fundamental para que tus socios se sientan agradecidos con el tipo de servicio que les brindas.

La higiene en los gimnasios es muy importante, tener personal destinado a hacer mantenimiento permanente de los baños, los vestidores y del aseo de las máquinas es algo fundamental.

También debes considerar el mantenimiento de los equipos y las máquinas de entrenamiento. No hay nada más desagradable y que espante más a los socios que cuando desean usar un equipo este se encuentre en malas condiciones.

Además de estas cosas que son elementales, ten en cuenta que el ambiente, además de limpio, debe ser agradable, no escatimes al momento de contar con el apoyo de un diseñador que le brinde a tu gimnasio la atmósfera que cualquier socio potencial puede desear.

Recuerda, muchas veces el amor entra por la vista.